Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ESTAMOS COMPROMETIDOS A PROTEGER LA PRIVACIDAD Y LOS DATOS PERSONALES DE LOS CLIENTES Y USUARIOS DEL SITIO WEB, POR LO QUE HEMOS ELABORADO ESTA POLÍTICA Y LAS PRÁCTICAS AQUÍ DESCRITAS. EN ESTA POLÍTICA, LE EXPLICAMOS CÓMO SE RECOGEN Y TRATAN SUS DATOS PERSONALES, POR LO QUE LE RECOMENDAMOS QUE LA LEA.

1. IDENTIFICACIÓN DE LA ENTIDAD RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS.

Entidad: VISÍVEL & INVISÍVEL LDA (en lo sucesivo denominada «DAMA DE COPAS»)

NIF: 509159923

Domicilio: Avenida Fontes Pereira de Melo, n.º 47, Letra C, 1050-120 Lisboa

Contacto telefónico: + 351 210 993 859 (llamada a la red fija nacional).

Correo electrónico: dama@damadecopas.pt

2. ¿DE QUÉ SE TRATA ESTA POLÍTICA?

Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos y tratamos los datos personales necesarios para la prestación de los servicios que están disponibles a través del sitio web, describiendo las prácticas adoptadas para tal efecto.

3. ¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?

Los datos personales son toda información relativa a una persona y que la identifica o la hace identificable, independientemente de la naturaleza y el soporte de la información, incluidos el sonido y la imagen de la persona.
Por identificable se entiende una persona que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un número de identificación u otros factores específicos de su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social.

4. ¿CÓMO USAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Las operaciones de tratamiento de datos personales que llevamos a cabo son una herramienta esencial para su satisfacción y para la actividad de DAMA DE COPAS y se realizan de conformidad con la legislación aplicable y las mejores prácticas.

5. ¿CUÁLES SON LAS FINALIDADES, LAS BASES JURÍDICAS Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS RECOGIDOS?

Los datos personales que tratamos tienen bases específicas, en función de los fines a los que se destinan, y se conservarán durante el tiempo que sea necesario para las finalidades respectivas, tal como se enumeran en la presente Política de Privacidad.
Los datos personales recogidos son solo los necesarios y adecuados para las finalidades indicadas.
En la siguiente tabla, puede ver las finalidades del tratamiento y los datos recogidos para las mismas, las respectivas bases jurídicas y los plazos o criterios de conservación de los datos:

FINALIDAD	BASE JURÍDICA	DATOS RECOGIDOS	PLAZO DE CONSERVACIÓN
Para analizar y responder a sus mensajes, asistencia al cliente y pedidos de información.	Consentimiento para esa finalidad específica.	Nombre, correo electrónico, teléfono, pregunta.	Durante el periodo que se considere necesario para cumplir esta finalidad.
Fitting online	Medidas precontractuales y ejecución del contrato. Consentimiento de los datos relativos a la salud.	Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, medidas y tallas, datos corporales, datos sobre cambios fisiológicos/relacionados con la salud, fotografías.	Durante el periodo que se considere necesario para cumplir esta finalidad.
Para hacer un seguimiento de su registro como cliente en el sitio web y permitirle usar sus funcionalidades.	Medidas precontractuales, ejecución del contrato de uso del área reservada y disfrute de sus funcionalidades.	Nombre, correo electrónico.	Mientras esté registrado como cliente y desee disfrutar de los respectivos servicios del sitio web.
Para conservar los datos de su cuenta en el área reservada.	Intereses legítimos para mantener la información del usuario en la cuenta del área reservada.	Datos de identificación, datos de contacto, dirección y datos fiscales (NIF), datos de pedidos pendientes o realizados.	Mientras esté registrado como cliente y desee disfrutar de los respectivos servicios del sitio web.
Para procesar su compra en línea, realizar la facturación y enviar su pedido.	Medidas precontractuales y ejecución del contrato; cumplimiento de las obligaciones legales a las que DAMA DE COPAS está vinculada (en el ámbito de la facturación).	Nombre, dirección completa, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de IVA, datos bancarios estrictamente necesarios para la tramitación del pago, datos del fitting.	Durante el periodo necesario: para ejecutar el contrato, para garantizar el ejercicio de los derechos del cliente y de DAMA DE COPAS, en relación con la compra efectuada y durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables a DAMA DE COPAS (en concreto, las obligaciones fiscales).
Para que podamos enviarle el boletín de noticias u otras publicaciones que haya solicitado o que puedan ser de su interés (correo electrónico).	Consentimiento para esa finalidad específica o intereses legítimos (cuando el cliente ya haya realizado compras/adquirido productos o servicios similares a los anunciados).	Correo electrónico	Sus datos se conservarán hasta que retire su consentimiento o realice el «opt-out» (unsubscribe) de este tipo de comunicaciones.
Para poder enviarle comunicaciones de marketing (sms).	Consentimiento para esa finalidad específica.	Número de teléfono	Sus datos se conservarán hasta que retire su consentimiento o realice el «opt-out» (unsubscribe) de este tipo de comunicaciones.
Análizar de la candidatura para trabajar con nosotros enviada por correo electrónico.	Medidas precontractuales a petición del candidato.	Correo electrónico, Curriculum Vitae y carta de motivación, así como los datos incluidos en los mismos.	1 año
Para las operaciones de gestión del sitio web.	Consentimiento para esa finalidad específica (cookies). Intereses legítimos perseguidos por DAMA DE COPAS, en concreto, analizar la interacción de los usuarios con el sitio web y efectuar la gestión del mismo.	Datos de cookies; dirección IP; dirección IMEI.	Ver información en la Política de Cookies.
Para adaptar, mejorar y modificar los servicios, en particular identificando las tendencias de uso, o para determinar la eficacia de las campañas promocionales.	Consentimiento para esa finalidad específica (cookies). Intereses legítimos perseguidos por DAMA DE COPAS para adaptar y mejorar el sitio web.	Datos de cookies; dirección IP; dirección IMEI.	Ver información en la Política de Cookies.

Si la ley establece un periodo específico u obligatorio, los datos se conservarán durante ese periodo. En el resto de los casos, los datos personales se conservarán como máximo durante los plazos indicados anteriormente, plazos que DAMA DE COPAS considera suficientes para el cumplimiento de las finalidades correspondientes.
Al final del periodo de conservación, se eliminarán todos los datos personales recogidos.

6. BOLETINES DE NOTICIAS Y OTRAS COMUNICACIONES COMERCIALES O PROMOCIONALES.

Podremos enviar boletines de noticias u otras comunicaciones comerciales o promocionales relacionadas con DAMA DE COPAS, siempre que el usuario preste su consentimiento previo e informado a tal efecto marcando las casillas de verificación previstas para ello en el sitio web.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, usando la opción habilitada a tal efecto en el pie de las comunicaciones enviadas por correo electrónico (unsubscribe) o mediante comunicación escrita dirigida a DAMA DE COPAS, a los contactos indicados en el apartado relativo al ejercicio de derechos. La retirada del consentimiento se entiende sin perjuicio del tratamiento efectuado con anterioridad a dicha retirada.
Lo establecido en el apartado anterior no impide a DAMA DE COPAS, siempre que haya obtenido las direcciones de correo electrónico de sus clientes en el marco de la venta de un producto o servicio de conformidad con la legislación de Protección de Datos Personales, usarlas para fines de marketing directo de sus propios productos o servicios similares a los transaccionados, siempre que garantice de forma clara y explícita a los clientes en cuestión la posibilidad de oponerse, de forma gratuita y sencilla, en el momento de cada mensaje, al envío de dichas comunicaciones, por ejemplo, mediante la opción de darse de baja o cancelar su suscripción mediante el botón «unsubscribe» situado en el pie de página de los correos electrónicos.

7. ¿CÓMO RECOGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

Recogeremos sus datos personales a través de los formularios del sitio web, pero también a través del sitio web y de la comunicación que el mismo realice con su equipo y mediante los mensajes de correo electrónico que nos envíe.
Sus datos personales se recogerán a través de su dispositivo de la siguiente manera:
A través de su navegador.
A través de cookies.
A través de etiquetas de píxel y otras tecnologías similares.
Dirección IP.
DAMA DE COPAS se compromete a tratar sus datos de conformidad con la ley y de manera legítima.
DAMA DE COPAS no venderá, alquilará ni compartirá sus datos personales con terceros, excepto en los casos claramente identificados en esta Política de Privacidad (véase el Punto 12 para entender cómo).
Siempre que el Usuario proporcione datos personales a DAMA DE COPAS, el mismo se compromete a:
- Proporcionar información veraz y exacta sobre sí mismo, de acuerdo con los datos solicitados en los formularios del sitio web.
- Mantener sus datos actualizados ante DAMA DE COPAS.
- No suministrar datos personales a terceros sin que exista una base legal para hacerlo y sin poder demostrarlo.

8. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de información que ayudan a identificar su navegador y pueden almacenar información como la configuración y las preferencias del usuario.
Mediante su consentimiento, DAMA DE COPAS almacenará cookies en su dispositivo para personalizar y facilitar al máximo la navegación, pero también para la resolución de problemas, estadísticas, garantía de calidad y controlar la seguridad del sistema.
Para obtener más información sobre las cookies que usamos, consulte nuestra Política de Cookies.

9. ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

Sus datos personales se mantienen seguros mediante la adopción de diversas medidas de seguridad técnicas y organizativas que garantizan que solo los Empleados que deben acceder a los datos personales tienen acceso a los mismos, de acuerdo con la necesidad de acceso y las normas creadas a tal efecto.
Para proteger sus datos personales, solo usamos proveedores de centros de datos que nos ofrecen medidas de seguridad adecuadas y documentadas, es decir, garantías de que sus datos personales se almacenan en servidores que se mantienen en entornos controlados con acceso limitado.
De la misma manera, cuando navegas por la web, protegemos tus datos con encriptación mediante un certificado de seguridad - SSL, y tu contraseña se almacena mediante un hash unidireccional, lo que significa que no puede ser recuperada (o divulgada) por nadie, ni siquiera por DAMA DE COPAS, y solo puede ser restablecida.
Aunque tomamos las precauciones y los cuidados que consideramos adecuados para proteger los datos personales que usted nos proporciona y que nosotros recogemos, hay que ser conscientes de que ningún sistema de seguridad es impenetrable.
Por lo tanto, es necesario tomar ciertas precauciones, como mantener su contraseña en secreto y no divulgarla a nadie; si cree que se ha hecho un uso indebido de su contraseña, debe comunicárnoslo inmediatamente; asimismo, debe procurar iniciar y cerrar sesión cada vez que cierre el navegador.

10. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Antes de explicarle cómo puede ejercer sus derechos, le diremos cuáles son:

Acceso: derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales.
Rectificación: derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan y que se completen sus datos personales incompletos.
Supresión: derecho a obtener la supresión de sus datos personales cuando concurra uno de los motivos enumerados en la legislación, en concreto, cuando:
1. los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados;
2. se retire el consentimiento en que se basa el tratamiento de los datos y este no se base en otro fundamento jurídico;

si se opone al tratamiento y no prevalezcan otros intereses legítimos que justifiquen el tratamiento;

los datos personales hayan sido tratados ilícitamente;
los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal;
los datos personales se hayan obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información.

En su área reservada tiene la opción de eliminar su cuenta. Cuando seleccione esta opción, sus datos de facturación y cualquier otro dato necesario para cumplir nuestras obligaciones legales se conservarán durante el periodo de tiempo adecuado.

Limitación del tratamiento: derecho a obtener la limitación del tratamiento si se da una de las situaciones enumeradas en la legislación, en concreto, cuando:
1. se impugne la exactitud de los datos personales;
2. el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso;

el responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;

si el interesado se ha opuesto al tratamiento mediante decisiones individuales automatizadas.

Oposición: derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan.
Portabilidad: derecho a recibir los datos personales que le incumban, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, o se lleve a cabo por medios automatizados. En su área reservada tiene la opción de descargar un archivo en formato JSON que contiene toda su información.
- Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Portugal, la Comisión Nacional de Protección de Datos en cnpd.pt).
- Además de los derechos descritos anteriormente, siempre que la base del tratamiento de datos sea el consentimiento, el Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello invalide el tratamiento de datos realizado hasta ese momento.

11. ¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS?

Podrá ejercer sus derechos escribiendo a las siguientes direcciones:
- Por correo electrónico: dama@damadecopas.pt
- Por correo postal: Avenida Fontes Pereira de Melo 47C, 1050-120 Lisboa
Si nos solicita que eliminemos algunos o todos sus datos personales, es posible que no se le puedan prestar algunos de los servicios que ha solicitado, y DAMA DE COPAS solo conservará los datos personales necesarios para cumplir con sus obligaciones legales.

12. ¿CUÁNDO COMUNICAMOS DATOS A TERCEROS?

DAMA DE COPAS podrá recurrir a terceros para la prestación de determinados servicios, en términos de mantenimiento, asistencia técnica, marketing y facturación, por lo que dichos terceros podrían tener acceso a algunos de los datos personales, en particular los datos necesarios para las finalidades contractuales.
Sus datos podrán ser cedidos a empresas de transporte para garantizar la entrega del pedido al cliente; en este caso, estas entidades actuarán como responsables del tratamiento de los datos externos del pedido para los fines inherentes a su envío.
DAMA DE COPAS se asegura de que las entidades que tengan acceso a los datos sean fiables y ofrezcan altas garantías de protección, además, nunca se les transmiten datos más allá de los necesarios para la prestación del servicio contratado; no obstante, DAMA DE COPAS sigue siendo responsable de los datos personales proporcionados.
Además, DAMA DE COPAS podrá transmitir datos a terceros en el marco de investigaciones, encuestas y procedimientos judiciales o administrativos o de naturaleza similar, siempre que así se le ordene debidamente por mandato judicial.

13. SITIOS WEB DE TERCEROS.

El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que pueden recoger y tratar sus datos personales, y dicho tratamiento es responsabilidad exclusiva de los propietarios de dichos sitios web, sin que DAMA DE COPAS sea responsable de sus políticas o prácticas.
Ejemplos de estos terceros son Facebook o LinkedIn a través de los botones presentes en el sitio web.

14. TRANSFERENCIAS DE DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA.

Sus datos serán tratados por nosotros dentro del Espacio Económico Europeo.
En caso de transferencias de datos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo, DAMA DE COPAS procurará adoptar las garantías oportunas para que las mismas se lleven a cabo de conformidad con la legislación aplicable.

15. MENORES.

El sitio web no está dirigido a menores de 18 años, por lo que solicitamos que los menores no nos proporcionen datos personales a través del sitio web, aplicación, redes sociales y medios de comunicación social o correos electrónicos.

16. CATEGORIAS ESPECIALES DE DATOS PERSONALES.

DAMA DE COPAS le agradece que no envíe ni divulgue categorias especiales de datos personales, es decir, información que revele el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la afiliación sindical, la información genética, la información biométrica, los datos relativos a la salud o los datos relativos a la vida sexual o a la orientación sexual de una persona física.
Si aún así nos envía o da a conocer estas categorías de datos personales, se eliminarán inmediatamente.

17. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

DAMA DE COPAS se reserva el derecho de ajustar o cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento, y dichos cambios serán publicados.
DAMA DE COPAS recomienda a los usuarios que interactúen con el sitio web que visiten esta Política de Privacidad de forma periódica, para mantenerse al corriente de los cambios realizados.

18. NUESTROS DATOS DE CONTACTO.

Si tiene alguna duda o pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros por escrito a través del correo electrónico dama@damadecopas.pt.

19. ÚLTIMA VERSIÓN.

06/02/2024, Lisboa (Portugal).